FAQよくあるご質問
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チェックインは14:00、チェックアウトは11:00でございます。
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ご希望日の6ヶ月前から承ります。
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ご利用いただけます。
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ご宿泊に年齢制限は設けておりません。
小さなお子様連れのお客様はレストラン内個室でお食事をご用意いたしますので、お食事もごゆっくりお召し上がりいただけます。
■0歳のお子様/無料
〈事前にご用意〉
お子様用シャンプー類、おむつ用ゴミ箱、タオル類
〈ご要望でご用意〉
ベビーベッド、布団
■1歳～2歳のお子様/施設使用料3,000円（消費税・サービス料込み）
■3歳～12歳のお子様/施設使用料5,000円(消費税・サービス料込み)
※中学生から大人料金となります。
〈事前にご用意〉
お子様用シャンプー類、お子様用アメニティ、館内着、タオル類
〈ご要望でご用意〉
布団
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全室で無料Wi-Fiをご利用いただけます。
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雅樂倶オリジナルアメニティ等多数のアイテムを揃えております。
＜アメニティ＞
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全室趣きの異なるデザインでございます。ホームページをご覧いただき、ご希望のお部屋をお選びください。
＊予約状況によりご希望に副えない場合がございます、お早めのご連絡をおすすめしております。
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ご利用いただけます。
■クレジットカード：VISA・JCB・AMEX・UC・DC・Master・J-Debit・楽天・ダイナース・ジャックス・銀聯・新韓
■電子マネー：主要な電子マネーは各種ご利用いただけます。
■QRコード決済：主要なQRコード決済は各種ご利用いただけます。
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キャンセル料は以下の通り申し受けます。
※詳しくはホテルまでお問い合わせください。
| ■一般（14名以下又は4室以下） | |
|---|---|
| 4日前～21日前 | ご利用予定料金の10% |
| 不泊・当日～3日前 | ご利用予定料金の100％ |
| ■団体（15名以上又は5室以上） | |
|---|---|
| 15日前〜28日前 | ご利用予定料金の20% |
| 8日前〜14日前 | ご利用予定料金の30% |
| 3日前〜7日前 | ご利用予定料金の50% |
| 2日前・前日 | ご利用予定料金の80% |
| 不泊・当日 | ご利用予定料金の100% |
ただし、以下の場合においてはこの限りではございません。
- 宿泊日に当ホテル地域で気象庁より特別警報が発令された場合。
- 宿泊日に利用予定の鉄道や航空便が、天災によりキャンセル料免除対象となった場合。
- 宿泊日に利用予定の高速道路や主要国道が封鎖され、物理的に当ホテルに到着できない場合。
- キャンセルした当初のご予約日までに、当初のご予約日から90日以内の同泊数・同室数のご予約を確認できる場合。ただし、変更は1回に限ります。
- 宿泊日前日までの、日程・室数の変更を伴わない人数やお部屋、宿泊プランの変更を行う場合。
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お部屋の冷蔵庫にドリンクなどもございます。
飲み物はお持ち込みいただいても結構ですが、生もののお持ち込みはご遠慮いただいております。
また、お部屋以外での飲食は、ご遠慮いただいております。
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ご宿泊のお客様に限り前日までのご予約にて送迎いたします。
詳細は下記の通りです。
＜有料でのご送迎＞
お支払いはお部屋付でチェックアウト時の精算でございます
【富山駅 ↔ リバーリトリート雅樂倶】
提携のタクシー会社での優待料金送迎
1台片道3,600円（通常料金約7,000円）
【富山空港↔リバーリトリート雅樂倶】
提携のタクシー会社での優待料金送迎
1台片道2,100円（通常料金約4,000円）
＜無料送迎＞
【笹津駅 ↔ リバーリトリート雅樂倶】
ホテルカーでの無料送迎
【リバーリトリート雅樂倶 → 富山駅】
シャトルバスでの無料送迎 1日1便11:30発
詳しくはお問い合わせください。
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全室禁煙でございます。喫煙は館内の喫煙スペースをご利用ください。
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無料で貸出いたします。台数に限りがございますので、お早めにお申し付けください。
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フロントにて承ります。ダンボールのご用意もございます。（有料）
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ジムやプールをご希望のお客様は徒歩5分の近隣施設をご紹介させていただきます。
特別料金チケットをフロントにてご用意しております。
「ウィンディ富山」 詳細は http://www.windy.cc/
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当ホテルご宿泊のお客様は小杉カントリークラブを特別会員価格にてご利用いただけます。
「お得なゴルフパック」
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事前にお電話にてご予約ください。
ご都合の良い日時をお選びいただくためにも、お早めのご予約をおすすめいたします。
ご予約状況によっては、当日のご予約も承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
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承っております。
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カウンセリングとお着替えに少々お時間が必要ですので、
お時間の10分程前にお越しください。
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特にございません。
トリートメント中のお着替え（ガウン・使い捨てショーツまたはボクサーショーツ）はご用意しております。
SPA施設にはタオル、シャンプー・コンディショナー・ボディソープを用意しております。
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フェイシャルコースをご希望のお客様は、トリートメント前にお外しください。
なお、保存液、レンズケースはご持参ください。
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ご利用いただけます。フェイシャルコースの場合はセラピストがクレンジングを行います。
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申し訳ございませんが、妊娠中の方につきましてはご遠慮いただいております。
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お客さまの声をもとに生み出された、特にお疲れの方におすすめのトリートメントです。
漢方オイルを用い、自然治癒力を高め、滞ったリンパの流れを潤滑にし、凝りや張りの緩和に効果のあるトリートメントです。
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ご予約日前日の20：00までにお申し付けください。以降のキャンセルにつきましてはキャンセル料を申し受けます。
| 前日20：00以降のご連絡 | ご利用予定料金の40％ |
|---|---|
| 当日のご連絡 | ご利用予定料金の100% |
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ご予約時間を過ぎてしまいますと、ご希望のコースをお受けいただけない場合もございますので、予めご了承ください。
また、ご連絡なく30分以上遅れられた方はキャンセルとさせていただきます。
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中学生以下はご利用いただけません。
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レストランでのお食事となります。
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食物アレルギー等で、避けなければならない食材がある方は必ずご予約時にお申し付けください。当日のお申し出の場合は対応が出来かねます。
可能な限りアレルゲンの除去を努めた料理を提供いたしますが、完全な除去を保証するものではないことを予めご了承ください。
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ご夕食は、Trèsonnier「トレゾニエ」又は和彩膳所「樂味」からお選びください。
ご朝食は和彩膳所「樂味」となります。
前日までのご予約制でございます。
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ご用意できます。
詳しくはお問合せください。
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前日までのご予約にて承っております。お早めのご予約をおすすめいたします。
お食事のみのご利用の場合、2ヶ月先までのご予約を受け付けております。
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記念撮影やデザートプレートにメッセージをお付けするなど対応いたします。
ご予約の際にお申し付けください。
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ご用意させていただきます。ご予約日の3日前までにお申し付けください。
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日中は「カフェ リヴィエール」として、夜は「バー ミレニアム」として営業しており外来でのご利用も承ります。日によって貸切営業や臨時休業がございますのでお越しの前にお電話等でご確認ください。
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車で5分程度の場所にございます。
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ご利用いただけません。Spring Day Spaは宿泊者専用でございます。スパトリートメントをご利用のお客様はご利用いただけます。
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休憩部屋のご用意はございません。
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16A 200Vの充電スタンドが駐車場にございます、ホテルをご利用のお客様は無料でお使いいただけます。 国産車用が1台、米国テスラ用が2台ございます。
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大浴場のみ土曜、日曜、祝日限定でご利用いただけます。
ご利用時間11：00～15：00 ご入浴代1,000円
レストランご利用のお客様は無料でご利用いただけます。
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大浴場、Spring Day Spaともに刺青やタトゥーがある方はご利用いただけません。