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よくあるご質問[ご宿泊について]


Q1. チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

チェックインは14:00、チェックアウトは11:00でございます。

Q2. 予約は何日前からできますか?

ご希望日の6ヶ月前からお伺いしております。

Q3. 一人でも利用できますか?

ご利用可能でございます。また、時期によりお一人様プランも販売しております。

Q4. 子供の宿泊について教えてください。

ご宿泊に年齢制限は設けておりません。
また、レストランも個室が多数ありお子様連れでもごゆっくりお食事をお愉しみいただけます。
3歳以下のお子様 施設使用料2,000円(サービス料、消費税込み)
〈 事前にご用意 〉
  お子様用シャンプー類、おむつ用ごみ箱
〈 ご要望でご用意 〉
  浴衣、パジャマ、ベビーベッド、お布団

4歳~12歳の子様 施設使用料4,500円(サービス料、消費税込み)
〈 事前にご用意 〉
  お子様用シャンプー類、お子様用アメニティ、浴衣、パジャマ
〈 ご要望でご用意 〉
  お布団

Q5. お部屋でインターネットは利用できますか?

全室で無料Wi-Fiをお愉しみいただけます。
また、サブロビーにPCとプリンターを各1台を備えたオンラインルームもございます。

Q6. 客室アメニティには何がありますか?

<お部屋には次のアメニティをご用意しております>

◎男女兼用アメニティ

・オリジナルフェイスタオル ・先細歯ブラシ ・巾着 ・黒綿棒 ・浴衣&羽織
・足袋 ・雪駄 ・使い捨てパイルスリッパ


◎女性用アメニティ

・ヘアゴム ・ヘアブラシ・コットン ・洗顔石鹸 ・スキンローション ・美容クリーム

※スキンケアアイテムは自然派の富山ブランド < Skin Pure-Balance > を使用しております。


◎男性用アメニティ

・ヘアコーム&ブラシ ・カミソリ ・シェービングフォーム


◎お飲物

  • 立山連山の水を使ったオリジナルラベルのミネラルウォーター500mlペット
  • 富山県黒部の〈 水の時計 〉ドリップコーヒー
  • 〈 プリミアスティー 〉ダージリンティー
  • オリジナル玉露
  • 有料にて各種ソフトドリンク、地ビール、おつまみ類もご用意しております。

  • <お風呂付のお部屋には上述のほかに次のアメニティをご用意しております>

    ・バスローブ ・シャンプー ・トリートメント ・ボディーソープ ・各種タオル

    ※バスアメニティは富山のオーガニックブランド < Antianti Organics > を使用しております。


    <フロントで用意しているもの>

    ・シャワーキャップ ・固形石鹸 ・クレンジングミルク ・乳液 ・化粧水 ・ボディーローション
    ・糸ようじ ・マウスウォッシュ ・入浴剤 ・消臭剤 ・ソーイングセット

    Q7. お部屋は選べますか?

    リバーリトリート雅樂倶は25室全て趣きの異なるデザインでございます。パンフレットやホームページをご覧の上、ご希望のお部屋をお電話もしくはメールにてご指定くださませ。
    *予約状況によりご希望に副えない場合がございます、お早目のご連絡をおススメしております。

    Q8. クレジットカードは利用できますか?

    ご利用いただけます。(VISA・JCB・ダイナース・AMEX・UC・DC・セントラル・Master・MC・J-Debit)

    Q9. キャンセル料はいつからかかりますか?

    宿泊日2日前からキャンセル料が発生いたします。

    2日前・前日のご連絡 ご利用予定料金の60%
    当日のご連絡 ご利用予定料金の80%
    ご連絡のない場合 ご利用予定料金の100%

    Q10. 飲み物などの持ち込みはできますか?

    お部屋の冷蔵庫にドリンクなどもございます。
    飲み物はお持ち込みいただいても結構ですが、生もののお持ち込みはご遠慮いただいております。
    また、お部屋以外での飲食は、ご遠慮いただいております。

    Q11. 送迎はしていただけますか?

    ご宿泊のお客様に限り前日までのご予約にて送迎いたします。
    詳細は下記の通りです。

    <有料でのご送迎>
    お支払いはお部屋付でチェックアウト時の清算でございます

    【富山駅 ↔ リバーリトリート雅樂倶】
    提携のタクシー会社での優待料金送迎
    1台片道3,500円(通常料金約7,000円)

    【富山空港↔リバーリトリート雅樂倶】
    提携のタクシー会社での優待料金送迎
    1台片道2,000円(通常料金約4,000円)

    <無料送迎>
    【笹津駅 ↔ リバーリトリート雅樂倶】
    ホテルカーでの無料送迎

    【リバーリトリート雅樂倶 → 富山駅】
    シャトルバスでの無料送迎 一日一便 11:30正面玄関発

    詳しくはお問い合わせください。

    Q12. 禁煙ルームはありますか?

    2017年1月21日より全室禁煙となりました。喫煙ご希望の方はお部屋のテラス又はバルコニーに灰皿をご用意させていただきます、お申し付けくださいませ。
    また、館内に喫煙スペースが3ヶ所ございます。

    Q13. ベビーベッドの料金について教えてください。

    ベビーベッドは1,200 円で貸出をいたしております、ご予約時にお申し付けくださいませ。
    また2017年4月1日より施設使用料に含まれ追加料金は不要でございます。
    台数に限りがございます、お早目のご手配をおススメいたします。

    Q14. 宅急便は送れますか?また、ダンボールなどの用意はありますか?

    フロントにて承ります。ダンボールのご用意もございます(有料)。

    Q15. ジムやプール施設はありますか?

    ジムやプールをご希望のお客様は徒歩5分の近隣施設をご紹介させていただきます。
    特別料金チケットをフロントにてご用意しております。
    「ウィンディ富山」 詳細は http://www.windy.cc/